株式会社楠本質店（以下「当社」）では、お客様よりお預かりする個人情報保護の重要性と社会性を認識し、その保護に努めることは社会的責務であると考えております。従業員一同個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。 当社では、お客様に会員登録いただく際など、身分証明書をご提示いただく場合がございます。ご提供いただきましたお客様の個人情報につきましては、下記の規定に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様からご提供いただく、氏名・性別・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。

2. 個人情報の取得と利用目的

個人情報をお客様から取得する際は、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。当社のサービスをご利用いただくに当たり、お客様の個人情報の提供をお願いすることがございます。

• 各種会員制サービスへの登録を行うため
• 古物営業法に基づく古物の買取の際のご本人確認のため
• お客様がご購入された商品に関するご連絡および商品等の発送のため
• 各種イベントの募集活動、応募者へのご連絡、資料・サービス等の提供および賞品等の発送のため
• ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動のため
• 商品・サービスに関する情報を当社が提供するため
• アンケートおよびモニターを当社が実施するため
• お客様からの各種お問い合わせに関する対応のため
• お客様の購買内容等に基づいた当社の新規商品
• サービス等の開発等のためのマーケティング調査および分析のため
• 事前にご同意をいただいたお客様から、ご意見などをサイト等で公表する際、ご同意の範囲内において掲出するため

3. 個人情報の第三者への提供

当社では取得した個人情報を適切に管理し、ご本人の同意がある場合、法令等により提供が認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。また、当社ではお客様からお預かりした個人情報を、業務委託先に提供する場合がございますが、この場合には、業務委託先との間で秘密保持契約を締結し、個人情報の厳格な管理を義務付けます。

4. 個人情報の管理

お客様からお預かりしております個人情報に関しては、責任管理者を置き、個人情報に関する法令を遵守するとともに、社員一同細心の注意を払います。また、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。管理方法につきましては、店舗においては金品同様の管理をしております。一定数集まった入会申し込み用紙につきましては、定期的に厳重管理された倉庫へ転送し、保管しております。また、会員データベースにおきましては、店舗の端末機より当社本部のサーバーにデータベースとして蓄積されております。アクセスにつきましては権限者を定め、またアクセスログからデータベースへの不正アクセスについては該当端末およびIPの特定ができるようになっております。また、当ホームページでは、お客様のコンピュータを識別するためにクッキーを送信しておりますが、お客様個人を特定することはございません。

5. 個人情報の開示・訂正および退会

当社がお預かりしているお客様の個人情報について、開示・訂正または退会をご要望される場合は、下記メールアドレスへご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. プライバシーポリシーの改訂

当社では個人情報保護のため、方針を一部改訂することがございます。重要な変更については、当社ホームページにおいてお知らせいたします。

最終改訂日：2009年9月2日